Ochrona danych

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

  1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Primaclima a.s., so sídlom Cabajská 28, 949 01 Nitra, IČO: 46 142 983, IČ DPH: SK2023242265, ako prevádzkovateľ B2B portálu www.b2bprimaclima.sk (ďalej len „B2B portál“) spracúva osobné údaje fyzických osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov poskytujú informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich spracúvame, na akom právnom základe, komu ich môžeme poskytovať, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.

B2B portál je určený pre podnikateľské subjekty, ktorým Predávajúci umožnil prístup do B2B portálu. Napriek tomu môže pri používaní B2B portálu dochádzať k spracúvaniu osobných údajov konkrétnych fyzických osôb, napríklad kontaktných osôb, zamestnancov alebo iných používateľov zákazníckeho účtu.

  1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Prevádzkovateľ

Primaclima a.s.
Cabajská 28
949 01 Nitra
IČO: 46 142 983
IČ DPH: SK2023242265

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Kontakt v súvislosti s ochranou osobných údajov:
E-mail: martina.kapustova@primaclima.sk
Telefón: +421 907 916 324

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na uvedených kontaktných údajoch.

  1. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania B2B portálu môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje

  • meno a priezvisko,
  • pracovná pozícia alebo funkcia,
  • e-mailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • kontaktné údaje uvedené pri komunikácii s Predávajúcim.

Údaje súvisiace s používateľským účtom

  • prihlasovacie meno alebo e-mailová adresa,
  • údaje súvisiace s používaním používateľského účtu,
  • história prihlásení a aktivít v rozsahu potrebnom na bezpečnosť a prevádzku B2B portálu.

Heslá používateľov nebudeme uchovávať v čitateľnej podobe; v systéme sa spracúvajú spôsobom určeným na bezpečné overovanie používateľa.

Údaje súvisiace s objednávkami

  • údaje o objednávkach,
  • objednaný Tovar,
  • fakturačné a dodacie údaje,
  • údaje o komunikácii súvisiacej s objednávkou,
  • údaje súvisiace s reklamáciami a servisnou komunikáciou.

Technické údaje

Pri používaní B2B portálu môžu byť spracúvané aj technické údaje, najmä:

  • IP adresa,
  • údaje o zariadení,
  • typ a verzia internetového prehliadača,
  • operačný systém,
  • dátum a čas prístupu,
  • údaje o používaní B2B portálu,
  • cookies a obdobné technológie.

Rozsah technických údajov závisí od konkrétnych technológií a služieb používaných na B2B portáli.

  1. Účely spracúvania osobných údajov a právne základy

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

4.1 Vytvorenie a správa používateľského účtu

Osobné údaje spracúvame za účelom vytvorenia, správy a zabezpečenia používateľského účtu v B2B portáli.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Spracovanie objednávok a plnenie obchodného vzťahu

Osobné údaje spracúvame za účelom prijatia, spracovania a vybavenia objednávok, komunikácie s Kupujúcim, dodania Tovaru a riešenia súvisiacich záležitostí.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.3 Fakturácia a účtovníctvo

Osobné údaje spracúvame na účely vystavovania a evidencie faktúr, vedenia účtovníctva a plnenia ďalších zákonných povinností.

Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4.4 Reklamácie a uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady

Osobné údaje spracúvame za účelom prijímania, evidencie, posudzovania a vybavovania reklamácií a komunikácie s Kupujúcim v tejto súvislosti.

Právny základ: plnenie zmluvy, prípadne plnenie zákonných povinností podľa príslušných právnych predpisov.

4.5 Bezpečnosť a ochrana B2B portálu

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely zabezpečenia bezpečnosti B2B portálu, ochrany používateľských účtov, prevencie neoprávneného prístupu, odhaľovania zneužitia systému a ochrany našich informačných systémov.

Právny základ: oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4.6 Uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely uplatňovania, preukazovania a obhajovania našich právnych nárokov.

Právny základ: oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

  1. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od dotknutých osôb, napríklad pri:

  • vytváraní používateľského účtu,
  • komunikácii s Prevádzkovateľom,
  • vytváraní objednávky,
  • používaní B2B portálu,
  • uplatňovaní reklamácie.

V určitých prípadoch môžeme osobné údaje získať aj od spoločnosti, za ktorú konkrétna osoba v B2B portáli koná, napríklad od zamestnávateľa alebo iného podnikateľského subjektu.

  1. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžeme poskytovať alebo sprístupňovať v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:

  • zamestnancom a spolupracovníkom Prevádzkovateľa, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných úloh,
  • poskytovateľovi technického riešenia a prevádzky B2B portálu,
  • poskytovateľovi hostingu a serverových služieb,
  • kuriérskym a prepravným spoločnostiam,
  • poskytovateľom IT a technickej podpory,
  • poskytovateľom účtovných a administratívnych služieb,
  • poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
  • právnym, účtovným a daňovým poradcom,
  • orgánom verejnej moci a iným subjektom, ktorým sme povinní alebo oprávnení údaje poskytnúť podľa právnych predpisov.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, prípadne po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Používateľský účet

Osobné údaje súvisiace s používateľským účtom spracúvame počas existencie používateľského účtu a následne po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností alebo ochranu práv a právnych nárokov Prevádzkovateľa.

Objednávky a obchodná komunikácia

Údaje súvisiace s objednávkami a obchodnou komunikáciou uchovávame po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a následne počas doby potrebnej na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Účtovné a daňové doklady

Údaje obsiahnuté v účtovných a daňových dokladoch uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

Reklamácie

Údaje súvisiace s reklamáciami uchovávame po dobu potrebnú na ich vybavenie a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Technické a bezpečnostné údaje

Technické údaje a záznamy potrebné na bezpečnosť systému uchovávame po dobu primeranú účelu, na ktorý boli získané.

Konkrétne doby uchovávania sa môžu líšiť podľa účelu spracúvania a príslušných právnych povinností. GDPR vyžaduje, aby osobné údaje neboli uchovávané dlhšie, než je potrebné na príslušný účel, s výnimkou zákonom odôvodneného dlhšieho uchovávania.

  1. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä tieto práva:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a ďalším informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať vymazanie osobných údajov. Toto právo však nie je absolútne a nemusí byť možné údaje vymazať napríklad vtedy, ak ich ďalšie uchovávanie vyžaduje zákon alebo sú potrebné na uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.

Právo namietať

Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte za podmienok stanovených GDPR právo namietať proti takémuto spracúvaniu. Pri spracúvaní na účely priameho marketingu máte právo namietať proti spracúvaniu na tento účel.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sú splnené podmienky podľa GDPR, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a prípadne ich preniesť inému prevádzkovateľovi.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

  1. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných príslušných právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje úradu odporúčam uviesť podľa jeho oficiálnych údajov v čase zverejnenia dokumentu.

  1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri prevádzke B2B portálu nebudeme voči používateľom vykonávať rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknutú osobu, pokiaľ nebude dotknutá osoba o takomto spracúvaní riadne informovaná v súlade s GDPR.

Ak budeme používať analytické, marketingové alebo profilovacie nástroje, informácie o ich používaní a príslušných právnych základoch uvedieme v príslušných informáciách o cookies a ochrane osobných údajov.

  1. Cookies

B2B portál môže používať cookies a obdobné technológie.

Cookies môžu byť používané napríklad na:

  • správne fungovanie B2B portálu,
  • prihlásenie a zabezpečenie používateľského účtu,
  • zapamätanie nastavení,
  • analytické účely,
  • prípadne marketingové účely.
  1. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením, poškodením alebo neoprávneným prístupom.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

  1. Poskytnutie osobných údajov

Poskytnutie niektorých osobných údajov môže byť nevyhnutné na vytvorenie používateľského účtu, spracovanie objednávky, dodanie Tovaru, fakturáciu alebo plnenie zákonných povinností.

Ak Kupujúci alebo používateľ neposkytne údaje potrebné na vytvorenie účtu alebo spracovanie objednávky, Prevádzkovateľ nemusí byť schopný účet vytvoriť, objednávku spracovať alebo poskytnúť príslušnú službu.

  1. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť alebo aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, technického fungovania B2B portálu alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

  1. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo pri uplatňovaní práv môžete kontaktovať Prevádzkovateľa:

Primaclima a.s.
Cabajská 28
949 01 Nitra
IČO: 46 142 983
IČ DPH: SK2023242265

E-mail: martina.kapustova@primaclima.sk
Telefón: +421 907 916 324

Dátum účinnosti: 01.09.2026